如何在日本退货

回归物品在日本并不是真正的事情。它在某种程度上受到社会思想的影响，但更不止于此，与海外许多国家相反，有一部保护零售商的民法。

我记得第一次想在高崎的一家百货商店买回东西。首先，我去了结账。那里的工作人员将我带到了建筑顶层一个不起眼的位置的客户服务区。我拿了一张票，轮到我了，当我走到办公桌前简单地说，我想退回这件物品并递交我的收据。我没有为店员的原因问题做好准备。在我的国家，您不必为什么，只要有效的收据，您有权在30天内退回大部分物品。长话短说;我无法归还该物品。

多年以后我想回到我丈夫给我买的一件太大的衣服。我请他这样做。他很困惑。他说“但你不能归还日本的物品”。但这次我武装起来了！在销售收据上有一个关于如何退货的小段落。它说礼品可以在购买后的两周内与购买证明进行交换。幸运的是，我只想交换一个较小的尺寸而不是完全返回。但是，由于我第一次尝试退回项目失败的负面经验，我在这方面更了解买家的权利。

首先，与西方许多国家不同，遗憾的是，没有一般法律保护买方，也没有管理日本的货物退货。事实上，有一项民法规定商店没有义务接受退货或换货。

亚马逊等公司有非常明确的规则，法规和指导方针来管理退货。不幸的是，并非所有东西都可以归还，其他东西只能被替换，但他们确实有大部分产品的退货政策。它们通常是特定于卖方的，并且如您所料，具有截至购买时的截止日期。您可以在此处详细了解亚马逊退货政策。同样， 乐天也制定了客户保护政策。

食品通常是不可退货的，但如果您得到有缺陷或劣质的产品，通常值得询问。值得庆幸的是，Costco是少数几家接受食品回收以及非食品产品的公司之一。如果客户抱怨它不符合他们的喜好，Costco甚至会接受已打开的商品。他们肯定是例外。我们当地的超市Beisia将在购买后的一天内交换发霉的水果和蔬菜。

电器商店通常会更换有缺陷的产品，但他们不是退款的粉丝。但请注意，他们通常只给你一个星期的时间来退货，他们通常要求包装盒和/或包装仍然密封。

您唯一能做的就是在进行购买和/或查看收据上的细则之前，事先研究零售商的政策。如果他们确实允许兑换或退款，请注意您通常必须填写一份包含您的姓名，地址，电话号码和签名的表格才能退款或兑换商品。

By Saitama
source