일본에서 반품하는 방법

물건을 돌려주는 것은 일본에서 정말로 여기에서하게되는 물건이 아니다. 그것은 부분적으로 사회적 사고의 영향을 받지만, 해외의 많은 국가와는 반대로, 소매업자를 보호하는 민법이 있습니다.

나는 다카사키에있는 백화점에서 뭔가를 돌려주고 싶었던 때가 처음 기억납니다. 첫째, 나는 체크 아웃에 갔다. 거기에있는 직원이 건물 꼭대기 층의 애매한 위치에있는 고객 서비스 영역으로 나를 안내했습니다. 나는 표를 가져 갔고, 나의 차례를 기다렸다. 그리고 나는 책상에 도착하자마자, 나는이 항목을 돌려주고, 나의 영수증을 넘겨주고 싶다. 저는 왜 서기관이 질문을 할 준비가되지 않았습니까. 우리 나라에서는 왜 그런지 알 필요가 없으며 유효한 영수증 만 있으면 30 일 이내에 대부분의 물건을 반품 할 수 있습니다. 짧은 이야기가 짧다. 아이템을 반품 할 수 없었습니다.

몇 년 후, 남편이 너무 컸던 옷을 돌려주고 싶었습니다. 나는 그에게 그것을하도록 요청했다. 그는 당황했다. 그는 "일본에서는 물건을 반품 할 수 없다"고 말했다. 하지만 이번엔 무장 했어! 판매 영수증에는 항목 반환 방법에 대한 작은 단락이있었습니다. 구매 상품은 구입 후 2 주 이내에 구매 증빙과 교환 될 수 있다고 말했다. 다행히 나를 위해, 나는 단지 더 작은 크기로 교환하고, 완전히 돌아 오지 않고 싶어했다. 그러나 상품 반환에 실패한 최초의 부정적인 경험 이후, 나는이 점에있어 구매자 권리를 더 잘 알고있었습니다.

무엇보다 서구의 많은 국가와 달리 불행히도 구매자를 보호하거나 일본에서 물품 반품을 관할하는 일반법은 없습니다. 사실 상점에는 반품이나 교환을 수락 할 의무가 없다는 민법이 있습니다.

Amazon의 좋아하는 사람은 반환을 통제하는 매우 명확한 규칙, 규정 및 지침을 가지고 있습니다. 불행히도 모든 것을 반환 할 수있는 것은 아니며 다른 것들은 대체 할 수 있지만 제품의 상당 부분에 대한 반품 정책이 있습니다. 그들은 일반적으로 판매자별로 고유하며 예상되는대로 구매 시점에서 날짜를 잘라냅니다. Amazon 반품 정책 에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. 유사하게 라쿠텐는 고객 보호 정책을 시행하고 있습니다.

식품 품목은 일반적으로 반품 할 수 없지만, 결함이 있거나 열등한 제품을 구입하면 가치가있는 경우가 많습니다. 코스트코는 고맙게도 식품 이외의 제품뿐만 아니라 식품의 반품을 허용하는 소수 중 하나입니다. 고객이 자신의 취향에 맞지 않는다고 불평하면 코스트코는 열린 상품도 허용 할 것입니다. 그들은 가장 예외적 인 경우입니다. 우리 지역의 슈퍼마켓, Beisia는 구매 하루 이내에 썩어가는 과일과 채소를 교환합니다.

전기 상점은 일반적으로 결함있는 제품을 교환하지만 돈을 환급하는 팬이 아닙니다. 그러나 상품을 반품하는 데 1 주일 밖에 걸리지 않으며 일반적으로 상자 및 / 또는 포장이 봉인되어 있어야합니다.

당신이 할 수있는 유일한 일은 구매를하거나 영수증에 작은 글씨를보기 전에 소매 업체의 정책이 무엇인지 미리 조사하는 것입니다. 교환이나 환불을 실제로 허용하는 경우, 일반적으로 이름, 주소, 전화 번호 및 서명이있는 양식을 작성하여 돈을 환불하거나 물품을 교환해야합니다.

By Saitama
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