Thông tin liên lạc trong quản lý Eikaiwa được giải thích qua Ocean Pictures

Trong mười ba năm tôi sống ở Nhật Bản, tôi đã làm việc tại nhiều trường đàm thoại khác nhau. Một số là các tập đoàn đa quốc gia. Những người khác là cửa hàng mẹ và cửa hàng bán lẻ. Mỗi thứ đều có những đặc điểm riêng nhưng một số điều vẫn đúng trong suốt rất nhiều điều.

Eikaiwa , hay Trường hội thoại tiếng Anh, là một ngành dịch vụ cũng như cơ hội giáo dục và ý tưởng rằng khách hàng luôn đúng có xu hướng dẫn đầu ở Nhật Bản, đặc biệt là trong một ngành công nghiệp đã qua rất lâu đời. Không thể tránh khỏi, sẽ có những điểm mà bất kỳ giáo viên nào có thông tin sai lệch với học sinh, phụ huynh của học sinh con hoặc các thành viên khác của nhân viên ngay cả trong tình huống mà tất cả các bên đều thông thạo cùng một ngôn ngữ. Cách quản lý giải quyết những tranh chấp này nói lên rất nhiều về việc liệu trường học có phù hợp với giáo viên hay một cơ sở kinh doanh tốt hay không.

Nó giống như sương mù trên đảo. Là những hòn đảo? Khiếu nại? Các vấn đề? Ai biết? Không phải bạn!

Công việc đầu tiên của tôi ở Nhật Bản là làm việc cho một công ty lớn cung cấp ít giám sát về hoạt động hàng ngày ở thị trấn miền núi nhỏ bé nơi tôi tự tìm thấy mình. Tôi là giáo viên nước ngoài duy nhất trong biên chế và mọi tranh chấp giữa tôi và một giáo viên tiếng Anh người Nhật hoặc những người quản lý mà đôi khi xảy ra đáng lẽ phải được các bên liên quan giải quyết trong nhà. Vì tất cả các bên khác đều là người Nhật, vì lợi ích của sự hài hòa trong văn phòng, tôi thường bị bỏ rơi hoàn toàn khi gặp phải những lời phàn nàn từ sinh viên hoặc thậm chí là đồng nghiệp của tôi. Tôi không bao giờ biết chuyện gì đang xảy ra và không thể cải thiện hay giải thích.

Tôi không thoải mái với sự thiếu quản lý thiết yếu này. Khi tôi gặp những vấn đề lớn trong công việc đó, có thể là tổ ong vò vẽ bên ngoài cửa căn hộ do công ty tôi cấp hoặc các vấn đề về hành vi của một học sinh trong lớp, không có ai để đến gặp ở trường tôi.


Quần đảo? Các vấn đề? Đừng bận tâm, chúng ta đang đi quá nhanh để quan tâm.

Các trường học quy mô nhỏ hơn có xu hướng được thực hiện nhiều hơn, nhưng điều đó không nhất thiết có nghĩa là tốt hơn. Một công ty nhỏ hơn mà tôi đã làm việc sau khi chuyển đến Miyagi là một sự phù hợp khó xử đặc biệt là vì lý do đó. Là một giáo viên nước ngoài, tôi được yêu cầu đến thăm các lớp học hàng tuần do các bà nội trợ Nhật Bản dạy mỗi tháng một lần để cung cấp trải nghiệm tiếng Anh bản ngữ cho bọn trẻ. Điều này đôi khi buộc tôi phải làm việc với những người không bao giờ biết mình phải làm gì và thông tin sai lệch đã xảy ra. Tôi chỉ xem hầu hết các lớp học này một lần trước khi tôi nghỉ việc, lịch trình không đều đặn khiến tôi khó bận tâm đến việc giải quyết xung đột.


Ôi nhìn kìa! Chúng tôi có thể thấy các vấn đề và điều hướng cho phù hợp. Huzzah!

Tôi hiện đang làm việc cho một trường học nhỏ phù hợp với tôi. Khi gặp vấn đề, tôi có thể nói với sếp của mình và biết rằng họ quan tâm đến việc lắng nghe tôi và giúp tôi giải quyết vấn đề đó. Chúng tôi có các cuộc họp thường xuyên để giải quyết các thay đổi về lịch trình và các vấn đề khác. Khi bất kỳ ai trong chúng tôi gặp vấn đề với học sinh, chúng tôi cùng nhau cố gắng tìm ra giải pháp. Tôi cảm thấy được lắng nghe và đánh giá cao ở đây.

Tôi hy vọng bạn sẽ tìm được một nơi phù hợp với mình nếu bạn đang làm việc tại Nhật Bản.

By JTsuzuki
source